Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

1. Genel Bilgilendirme

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Hizliva platformunu kullanan kullanıcıların, esnafların, hizmet sağlayıcıların ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hizliva platformunu kullanarak kişisel verilerinizin bu metinde belirtilen amaçlar ve yöntemler doğrultusunda işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Hizliva platformu tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.

• Platform Adı: Hizliva
• İletişim E-Postası: hizliva.noreply@gmail.com
• Ülke: Türkiye
• Web Sitesi: hizliva.com

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizliva platformu üzerinden verilen hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Konum bilgileri
• Profil bilgileri
• Hizmet talebi bilgileri
• İşletme ve esnaf profil bilgileri
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Oturum ve işlem güvenliği verileri
• Şifre sıfırlama işlem kayıtları
• Sistem kullanım ve erişim kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak
• Esnaf ve hizmet sağlayıcı profili oluşturmak
• Hizmet talebi oluşturmak ve yönetmek
• Kullanıcı ile esnafı dijital ortamda buluşturmak
• Şifre sıfırlama işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenli oturum yönetimi sağlamak
• Platform güvenliğini korumak
• Kötü niyetli işlemleri önlemek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Teknik destek sağlamak
• Bildirim ve bilgilendirme işlemlerini yürütmek
• Reklam, tanıtım ve premium hizmet süreçlerini yönetmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir:

• Üyelik formları
• Giriş ve kayıt ekranları
• Şifremi unuttum işlemleri
• Esnaf profil formları
• Hizmet talep formları
• İletişim formları
• Çerezler ve oturum kayıtları
• Sunucu log kayıtları
• Mobil veya web tarayıcı erişimleri

6. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rızanın bulunması gereken durumlarda kullanıcının açık rızası

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması ve platformun güvenli şekilde çalışması amacıyla gerekli durumlarda sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

• Sunucu ve hosting hizmet sağlayıcıları
• E-posta gönderim servisleri
• Güvenlik altyapısı sağlayıcıları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Teknik destek hizmetleri
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili merciler

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınmadan üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar saklanır.

İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Veri Güvenliği Önlemleri

Hizliva, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

• Güvenli oturum yönetimi
• Şifre hashleme sistemleri
• Token tabanlı doğrulama
• Yetkisiz erişim engelleme
• Form güvenlik kontrolleri
• Sunucu güvenlik tedbirleri
• Veritabanı erişim kontrolleri
• Log ve işlem kayıtlarının takibi

10. Şifre ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı şifreleri sistem içerisinde açık metin olarak saklanmaz.

Şifreler modern hashleme yöntemleriyle korunur. Hizliva çalışanları veya sistem yöneticileri kullanıcıların gerçek şifrelerini görüntüleyemez.

Kullanıcılar hesap güvenliklerini korumak için güçlü şifre kullanmalı ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

11. Konum Verileri

Hizliva platformunda, kullanıcıya yakın hizmet sağlayıcıların gösterilmesi ve canlı hizmet deneyiminin sağlanması amacıyla konum verileri işlenebilir.

Konum verileri yalnızca hizmet deneyimini geliştirmek ve kullanıcıya uygun hizmet sağlayıcıları göstermek amacıyla kullanılabilir.

12. Çerezler ve Teknik Veriler

Platformumuzda oturum yönetimi, güvenlik, performans ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

• Oturum çerezleri
• Güvenlik çerezleri
• Performans çerezleri
• Tercih çerezleri
• Teknik erişim kayıtları

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alır.

13. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhe bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Hizliva’ya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

• Başvuru e-postası: hizliva.noreply@gmail.com
• Konu başlığı: KVKK Başvurusu
• Başvuruda ad, soyad ve iletişim bilgileri yer almalıdır
• Talep açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir

15. Açık Rıza Gerektiren Durumlar

Bazı veri işleme faaliyetleri için açık rızanız gerekebilir.

Açık rıza gerektiren durumlarda, kullanıcıdan ayrıca bilgilendirme yapılabilir ve onay alınabilir.

• Pazarlama ve tanıtım bildirimleri
• Kampanya duyuruları
• Özel analiz süreçleri
• Zorunlu olmayan veri işleme faaliyetleri

16. Güncelleme Hakkı

Hizliva, bu KVKK Aydınlatma Metnini yasal değişiklikler, teknik güncellemeler veya platform ihtiyaçları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.