Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Hizliva platformunun kullanıcılar, esnaflar, hizmet sağlayıcılar ve ziyaretçiler tarafından kullanımına ilişkin temel kuralları düzenler.

Hizliva; müşteriler ile hizmet sağlayıcılarını dijital ortamda buluşturan, hızlı erişim ve canlı hizmet deneyimi sunmayı amaçlayan modern bir hizmet platformudur.

2. Şartların Kabulü

Platforma erişim sağlayan, hesap oluşturan, hizmet talebi gönderen veya esnaf profili oluşturan her kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.

Bu şartları kabul etmeyen kullanıcıların platformu kullanmaması gerekmektedir.

3. Kullanıcı Hesabı

Kullanıcılar platform üzerinde hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

• Kullanıcı bilgileri gerçek ve güncel olmalıdır
• Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır
• Şifre güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır
• Şüpheli kullanım durumunda Hizliva hesabı geçici olarak sınırlandırabilir

4. Esnaf ve Hizmet Sağlayıcı Sorumlulukları

Platformda hizmet veren esnaflar ve hizmet sağlayıcılar, sundukları hizmetlerin doğruluğundan, kalitesinden ve yasal uygunluğundan sorumludur.

• Profil bilgileri doğru olmalıdır
• Hizmet açıklamaları yanıltıcı olmamalıdır
• Müşteriyle kurulan iletişim saygılı ve güvenilir olmalıdır
• Verilen hizmetlerden ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur
• Yasalara aykırı hizmet sunulamaz

5. Kullanıcı Davranış Kuralları

Platform kullanıcıları Hizliva’yı iyi niyetli, güvenli ve yasal amaçlarla kullanmak zorundadır.

• Sahte hesap oluşturulamaz
• Yanıltıcı bilgi paylaşılamaz
• Hakaret, tehdit veya taciz içerikli davranışlarda bulunulamaz
• Sisteme zarar verecek işlem yapılamaz
• Yetkisiz erişim denemesi yapılamaz
• Platform ticari kötüye kullanım amacıyla kullanılamaz

6. Hizmet Talepleri

Kullanıcılar platform üzerinden hizmet talebi oluşturabilir, esnaflarla iletişim kurabilir ve ihtiyaç duydukları hizmetlere ulaşabilir.

Hizliva, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında dijital bir buluşma ortamı sunar. Hizmetin uygulanması, ücretlendirilmesi, zamanı ve kapsamı taraflar arasında belirlenebilir.

7. Ödeme ve Reklam Hizmetleri

Platformda reklam, öne çıkarma, premium üyelik veya benzeri ücretli hizmetler sunulabilir.

• Ücretli hizmetlerin kapsamı platform üzerinde belirtilir
• Ödeme koşulları hizmet türüne göre değişebilir
• Reklam içerikleri Hizliva kurallarına uygun olmalıdır
• Yanıltıcı, yasa dışı veya uygunsuz reklamlar kaldırılabilir

8. İçerik Kullanımı

Kullanıcılar platforma yükledikleri metin, görsel, açıklama, reklam ve profil bilgilerinden kendileri sorumludur.

Hizliva, platform güvenliği veya kullanıcı deneyimi açısından uygunsuz gördüğü içerikleri düzenleme, yayından kaldırma veya erişimi sınırlandırma hakkını saklı tutar.

9. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar platform üzerinde yasaktır:

• Sahte kimlik veya sahte işletme bilgisi kullanmak
• Dolandırıcılık amacıyla işlem yapmak
• Spam, reklam veya rahatsız edici mesaj göndermek
• Platform altyapısını kötüye kullanmak
• Virüs, zararlı yazılım veya saldırı girişiminde bulunmak
• Başka kullanıcıların bilgilerini izinsiz kullanmak
• Yasalara aykırı hizmet veya ürün tanıtmak

10. Platformun Rolü

Hizliva, kullanıcılar ile hizmet sağlayıcıları bir araya getiren dijital bir platformdur.

Hizmetin fiilen sunulması, kalitesi, süresi, fiyatı ve sonucu hizmet sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki ilişkiye bağlıdır. Hizliva, taraflar arasında doğrudan hizmet sağlayıcı olarak hareket etmez.

11. Sorumluluk Sınırları

Hizliva, platformun kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik bakım, sunucu sorunları, internet kesintileri, güvenlik güncellemeleri veya zorunlu sistem çalışmaları nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

12. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Hizliva, kullanım şartlarına aykırı davranan kullanıcıların hesaplarını geçici olarak sınırlandırabilir, askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

• Sahte bilgi kullanımı
• Kötü niyetli işlem
• Yasalara aykırı faaliyet
• Kullanıcı şikayetleri
• Platform güvenliğini tehlikeye atan davranışlar

13. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcı verileri Hizliva Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve işlenir.

Platformu kullanan kullanıcılar, kişisel verilerinin Gizlilik Politikası kapsamında işlenebileceğini kabul eder.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizliva adı, logosu, tasarımı, yazılım yapısı, arayüzü, metinleri ve platforma ait tüm dijital unsurlar Hizliva’ya aittir.

Bu unsurlar izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

15. Değişiklik Hakkı

Hizliva, bu Kullanım Şartlarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. Uyuşmazlıklar

Platform kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınır.

Taraflar öncelikle iyi niyetli çözüm yollarını değerlendirmeyi kabul eder.