Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, Hizliva platformunu kullanan kullanıcıların hangi bilgilerinin toplandığını, bu bilgilerin nasıl işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hizliva platformunu kullanarak bu politikada belirtilen şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Platformumuz üzerinden kullanıcı deneyimini sağlamak, güvenliği korumak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı bilgiler toplanabilir.

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Konum bilgileri
• Profil bilgileri
• Hizmet talepleri
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Sistem kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca platform hizmetlerinin güvenli, hızlı ve doğru şekilde çalışabilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

• Kullanıcı hesabı oluşturmak
• Hizmet sunmak
• Kullanıcı doğrulaması yapmak
• Şifre sıfırlama işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenlik işlemlerini yürütmek
• Teknik sorunları tespit etmek
• Kötü niyetli işlemleri önlemek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Esnaf ve kullanıcıları güvenli şekilde buluşturmak

4. Veri Güvenliği

Hizliva, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla modern güvenlik teknolojileri ve koruma yöntemleri kullanır.

• Güvenli oturum yönetimi
• Şifre hashleme sistemleri
• Token doğrulama altyapıları
• Yetkisiz erişim engelleme önlemleri
• Sunucu güvenlik korumaları
• Form güvenlik doğrulamaları

Bununla birlikte internet ortamında hiçbir sistemin yüzde yüz güvenli olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcılar da kendi hesap güvenliklerinden sorumludur.

5. Şifre Güvenliği

Kullanıcı şifreleri sistem içerisinde açık şekilde saklanmaz.

Şifreler modern hashleme yöntemleri ile korunur. Hizliva çalışanları veya sistem yöneticileri kullanıcıların gerçek şifrelerini görüntüleyemez.

6. Çerezler

Hizliva platformu, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistem güvenliğini sağlamak amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanabilir.

• Oturum yönetimi
• Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Güvenlik kontrolleri
• Performans analizi
• Sistem kullanım ölçümü

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bazı özellikler bu durumda sınırlı çalışabilir.

7. Konum Bilgileri

Hizliva, kullanıcıya en yakın hizmet sağlayıcıları gösterebilmek ve canlı hizmet deneyimini geliştirmek amacıyla konum bilgilerini kullanabilir.

Konum bilgileri yalnızca hizmet deneyimini iyileştirmek amacıyla işlenir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuz bazı teknik işlemler için üçüncü taraf servis sağlayıcılardan destek alabilir.

• E-posta gönderim servisleri
• Güvenlik altyapıları
• Analiz sistemleri
• Ödeme sistemleri
• Sunucu ve barındırma hizmetleri

Bu servis sağlayıcılar yalnızca gerekli hizmet kapsamı dahilinde veri işleyebilir.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar kendi kişisel verileri üzerinde belirli haklara sahiptir.

• Hesap bilgilerini görüntüleme
• Bilgilerini güncelleme
• Hesap silme talebinde bulunma
• Verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme

10. Hesap Güvenliği

Kullanıcılar hesap güvenliklerini korumak için güçlü şifre kullanmalı, giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve şüpheli işlemleri Hizliva’ya bildirmelidir.

Hesap güvenliği, kullanıcı ile platformun ortak sorumluluğudur.

11. Veri Saklama Süresi

Kullanıcı verileri, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Hesap silme veya veri kaldırma talepleri, teknik ve yasal gereklilikler doğrultusunda değerlendirilir.

12. Politika Güncellemeleri

Hizliva, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika platform üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.